Введите пароль для входа.
Плёнка — единственная услуга, которая просится в кассу сама: клиент уже держит её в руках. Осталось её наклеить. Прямо здесь. Прямо сейчас. Но 1 из 5 продаж заканчивается на прилавке, а не в кассе.
Наклейка — это 300–550 ₽, которые уже «лежат в кассе», но их туда не кладут. Плёнка без услуги — это потерянная выручка в день продажи, и её нельзя догнать потом. Тот, кто продаёт услугу к каждой плёнке и берёт за неё нормальную цену, зарабатывает на 30–60% больше на одном и том же количестве клиентов.
Смотрите на них вместе: конверсия услуги (сколько продали), цена наклейки (почём продали) и — отдельно — какой телефон покупал плёнку.
Главный KPI допродажи. Чем выше — тем меньше денег оставлено на прилавке.
Почём берём за услугу. Разница между 325 ₽ и 558 ₽ — это 70% к цене плёнки.
К каким телефонам продаём плёнку. 18 000 ₽ vs 13 000 ₽ — разный клиент и разный чек.
Итог за 7 месяцев. Объём × конверсия × цена — три рычага, которые видно здесь.
Без оценок «хорошо/плохо». Только факты из чеков: что работает, где течёт и на какую цель смотреть в первую очередь.
Не проверенный факт, а рабочая версия для обсуждения. Высокий «% чеков с телефоном» может означать не силу, а недозадействованный отдельный канал — наклейку на телефон, который уже есть у клиента.
45% всех чеков с плёнкой — это услуга наклейки БЕЗ покупки телефона (клиент пришёл со своим). У Добрыдневой этот канал 66% — рекорд команды; у Дегтяревой всего 34% при самых высоких продажах с телефоном. Возможен и «переток»: иногда телефон и услугу бьют отдельными чеками (у Добрыдневой 9% таких чеков идут в течение 5 минут после продажи телефона, у коллег 2–3%).
Подробнее с графиком — на странице «Графики» в разделе «Одна из версий».
Это не план и не приказ. Это честный расчёт: сколько выручки дала бы команда, если бы каждый повторял лучшие фактические показатели коллег — конверсию услуги 89% (Добрыднева) и цену наклейки 558 ₽ (Шапошникова), плюс дотягивал плёнку к телефонам до лучшего покрытия в каждом ценовом сегменте.
Разница между 4,7 млн ₽ (факт) и 8,1 млн ₽ (лучшие практики) — это +3,4 млн ₽ за 7 месяцев на тех же самых чеках, без привлечения новых клиентов. Почти все эти деньги уже «прошли мимо» на кассе — в виде одной недопроданной наклейки или одной заниженной цены. Что будет, если закрыть хотя бы треть разрыва?
Берутся все чеки розницы за январь–июль 2026 (170 009 чеков). Для каждого чека, где есть плёнка Crown, определяется: была ли в чеке услуга наклеивания, был ли телефон и какая у него цена. Супервайзер определяется по точке продажи через реестр точек сети.
Упущено = (плёнки без услуги) × средняя цена наклейки этого супервайзера. Это нижняя граница: в реальности часть клиентов ушла бы и с услугой, и с чехлом.
Взяты лучшие фактические показатели команды: конверсия услуги 88,8% (Татьяна Добрыднева) и средняя цена наклейки 558 ₽ (Света Шапошникова). Дополнительные продажи плёнок к телефонам = недопроданные телефоны в каждом ценовом сегменте × лучшее покрытие сегмента в команде. Итог — потолок, а не план.
<10 000 · 10–15 000 · 15–20 000 · 20–25 000 · 25–30 000 · 30 000+ ₽. Цена телефона — из чека.
Плёнка к телефону 30 000 ₽ продаётся в 6 раз чаще, чем к телефону за 8 000 ₽. Посмотрите, где именно вы недопродаёте.
Смотреть карту недопродаж →